Každý náš zákazník nakupující přes e-shop má právo na vrácení zboží. Zde jsme pro vás připravili stručný návod, aby vše proběhlo co nejrychleji.
Lhůta pro vrácení zboží
Zboží můžete vrátit do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží bez udání důvodu.
Jak zboží vrátit?
- Napiše nám email
V emailu uveďte: vaše jméno a příjmení, číslo objednávky, datum objednání, název vráceného zboží, důvod vrácení (není povinnost).
- Vyčkejte na naši reakci na váš email
Budeme se snažit Vám odpovědět co nejdříve.
- Zabalte zboží do originálního obalu
Zabalené zboží přivezte osobně na naší prodejnu Na Harfě 3, Praha 9, 190 00.
V případě zaslání dopravcem, využijte stejnou adresu, zboží je nutné zabalit do přepravního obalu, tak aby nedošlo k poškození výrobku. Náklady na přepravu hradí kupující.
Co, když jsem již zboží použil / smontoval?
Rozbalením a použitím zboží nezaniká právo na vrácení v zákonné lhůtě 14 dnů. Je možné vrátit zboží již smontované, avšak dodavatel má právo na úhradu nákladů spojenou s uvedením zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou v některých případech dosáhnout i pořizovací ceny zboží, proto je nutné ke každému z takových případu přistupovat individuálně.
Kdy mi vrátíte peníze?
Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží, poté co provedeme kontrolu výrobků.
Zboží vyrobené na zakázku
Zboží vyrobené na objednávku, dle vašich požadavků nelze vrátit. Například deska stolu atypických rozměrů, deska stolu s vyříznutými otvory pro zásuvky.
